Cada departamento agrupa seus setores. Use Adicionar setor dentro do departamento.
Onde: Estrutura organizacional · Admin e RH
A estrutura tem dois níveis: Departamento → Setor. O setor é a unidade de análise de tudo na plataforma — resultados, riscos e ações são sempre por setor.
- Adicionar departamento — nome com no mínimo 2 caracteres (ex.:
Operações). - Dentro do departamento, Adicionar setor — nome obrigatório (ex.:
Manutenção). - Preencher os três campos descritivos do setor. Cada um tem uma dica e um exemplo no formulário.
| Campo do setor | Obrigatório | Dica no formulário |
|---|---|---|
| Nome do setor | Sim | Identificação em toda a plataforma |
| Ambiente de trabalho | Não | Vai impresso no relatório PGR, na caracterização do risco. Ex.: escritório aberto com atendimento presencial; trabalho em turnos. |
| Atividades | Não | Vai impresso no relatório PGR. Ex.: atendimento telefônico, conferência de notas fiscais, visitas a clientes. |
| Cargos e funções expostos | Não | Vai impresso no relatório PGR como grupo exposto. Ex.: 3 coordenadores, 5 analistas. |
Os três campos "opcionais" não são decorativos: eles compõem a caracterização do risco no inventário NR-1. Um relatório com esses campos em branco fica tecnicamente pobre. Preencha-os no cadastro, não depois.
Centros de custo. Além da estrutura, cada setor pode ter códigos de centro de custo do ERP associados. Esse mapeamento é configurado com a Emotize no onboarding, junto com a estrutura, ou cadastrado por você no próprio diálogo de setor, e precisa estar carregado antes da primeira importação que use a coluna centro_de_custo: sem ele, toda linha que traz centro de custo é recusada como não mapeada. É o código que identifica o centro de custo, e é por isso que dois estabelecimentos podem ter setores com o mesmo nome sem ambiguidade — se um centro de custo novo entrar no ERP depois, cadastre o código no setor correspondente antes de importar planilhas que o usem.
Remover setor. Setores com colaboradores ou usuários vinculados não podem ser removidos; mova-os antes.
Como definir os setores. Setores muito granulares produzem grupos pequenos demais, que ficam sem resultado por proteção de anonimato (ver Por que um setor aparece sem resultado). Setores muito amplos escondem problemas localizados. Como regra prática, agrupe até que cada setor tenha confortavelmente mais respondentes que o mínimo configurado na unidade.